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Perguntas Frequentes
As perguntas mais frequentes sobre Lava e Seca Samsung
Excesso de carga, filtro obstruído ou falha na resistência/sensor de umidade são as causas mais comuns. Nosso técnico faz o diagnóstico na visita.
Verifique mangueiras, a vedação da porta e o filtro. Se o vazamento continuar, desligue a máquina e agende uma visita.
Ruídos podem indicar objetos no tambor, rolamentos gastos ou desnivelamento. Evite usar a máquina até a avaliação técnica.
Abra a tampa inferior frontal, drene a água residual, retire o filtro, lave em água corrente e encaixe novamente.
A capacidade varia por modelo e costuma ser menor na secagem do que na lavagem. Consulte a etiqueta ou o manual do aparelho.
Sim, utilizando o ciclo para delicados e, de preferência, sacos de lavagem.
Confira a tomada, o disjuntor e se a porta está bem fechada. Persistindo, pode ser falha na placa ou na trava da porta.
Retire as roupas logo após o ciclo, deixe a porta entreaberta e faça periodicamente o ciclo de limpeza do tambor.
Sempre que houver códigos de erro recorrentes, vazamentos, ruídos fortes ou falha na secagem.